7 августа 2024 года временный генеральный директор Canberra Health Services Дэйв Пеффер сообщил сотрудникам о выявленных проблемах с финансовым управлением в контрактах с компанией Nippon Telegraph and Telephone (NTT), крупным подрядчиком по проекту цифровой медицинской записи.

Аудит, проведенный Департаментом здравоохранения ACT, показал, что из 118 счетов, выставленных в июне 2023 года, некоторые платежи были связаны с рисками финансового характера. Общая сумма обязательств по контракту с NTT составляет $83 миллиона, при этом фактические расходы достигли $66 миллионов на июнь. Контракт включал продление на один год и увеличение расходов до $110 миллионов для миграции системы и обслуживания дата-центра.

«Мы не можем с уверенностью подтвердить, что услуги, за которые мы платили, были получены и соответствовали условиям контракта», — заявил Пеффер, подчеркивая, что существует значительный риск переплат за несоответствующие продукты и услуги. Также было выявлено, что контракт с NTT был неправильно классифицирован на Tenders ACT, и отсутствовали доказательства управления его выполнением.

Для решения этой проблемы были внедрены меры по контролю платежей и создана Программа улучшения бизнеса и Комитет по надзору за цифровыми решениями. Пеффер запросил у Генерального аудитора проведение более широкого аудита системы цифровой медицинской записи.

Министр здравоохранения Рейчел Стивен-Смит назвала результаты аудита «вызывающими беспокойство» и потребовала вернуть неправомерно выплаченные средства. В то же время, теневая министр здравоохранения Линн Кастли обвинила министра в отсутствии надзора и контроля.

Стивен-Смит заверила, что проблемы с финансовыми процессами не повлияли на предоставление услуг в рамках проекта цифровой медицинской записи.